Hecho en Colombia · BADGANG

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de sumar otra prenda a tu clóset. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.

La marca

¿Qué es Bad Influencer?

Somos una marca colombiana de prendas tejidas para rebeldes con causa. Diseñamos cárdigans, sacos y prendas de punto con personalidad: nada de básicos sin alma. Cada diseño nace acá y se teje hilo por hilo.

¿Dónde se fabrican las prendas?

100% hechas en Colombia. Apoyamos el talento y la producción local en cada prenda que sale de nuestro taller.

¿Dónde más puedo comprar?

Aquí en nuestra tienda online tienes todo el catálogo completo. También nos encuentras en Falabella.

Tejidos y calidad

¿Qué es el tejido jacquard?

El jacquard es una técnica donde el patrón se construye directamente en el tejido, hilo por hilo — no es un estampado puesto encima. Eso le da textura, profundidad y un acabado mucho más elaborado.

¿En qué se diferencia de un estampado?

Un estampado se imprime sobre la tela y con el tiempo se cuartea o se borra. En el jacquard el diseño es la tela: los patrones no se desgastan ni se desvanecen con el uso. La técnica además permite mezclar varios colores en un mismo tejido sin perder definición.

¿Son cómodas las prendas?

Mucho. El tejido de punto es naturalmente elástico y suave: se adapta al cuerpo sin apretar, mantiene la forma y te da total libertad de movimiento.

¿La prenda se deforma o destiñe?

No, siempre que sigas las indicaciones de cuidado. El punto recupera su forma y, al ser un patrón tejido (no impreso), el diseño se mantiene. Lava con cuidado para que tu prenda dure años, no temporadas.

Tallas

¿Cómo sé qué talla elegir?

Encuentras la guía de tallas con medidas en cada ficha de producto. Como el tejido es elástico, si dudas entre dos tallas elige según el fit que quieras: más ajustado o más holgado.

Envíos

¿A dónde hacen envíos?

Enviamos a toda Colombia, hasta la puerta de tu casa.

¿Cuánto demora y cuánto cuesta el envío?

Despachamos rápido: una vez confirmado tu pago, tu pedido sale de nuestro taller en pocos días. El valor del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según tu ciudad y dirección.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Apenas tu pedido sale del taller te enviamos el número de guía por correo para que lo sigas en tiempo real.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PSE y todos los medios de pago habilitados en nuestra pasarela. Verás las opciones disponibles al finalizar tu compra.

¿Es seguro pagar en la tienda?

Sí. Todos los pagos se procesan en pasarelas seguras y cifradas; nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Cambios y garantía

¿Puedo cambiar mi prenda?

Sí. Aceptamos cambios por talla o diseño dentro de los 5 días hábiles posteriores a recibir tu pedido, siempre que la prenda esté sin uso, en perfecto estado y con sus etiquetas. Escríbenos y te guiamos en el proceso.

¿Las prendas tienen garantía?

Todas nuestras prendas cuentan con la garantía legal por defectos de fabricación, conforme a la ley colombiana. Si tu prenda presenta una falla de confección, la revisamos y te damos solución.

¿Qué hago si mi pedido llegó mal o defectuoso?

Escríbenos de una con tu número de pedido y una foto de la prenda. Lo resolvemos rápido — eso es parte del trato BADGANG.

Cuidado de tu prenda

¿Cómo lavo y cuido mi prenda de punto?

Lava a mano o en ciclo delicado con agua fría, sin retorcer. Seca en horizontal sobre una superficie plana para que no se deforme y evita la secadora. Así tu jacquard se mantiene impecable mucho más tiempo.

Contacto

¿Cómo los contacto?

Escríbenos por el chat de la tienda o por mensaje directo en nuestro Instagram @badinfluencer.co. Atendemos de lunes a sábado, de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. (hora Colombia).